プライバシーポリシー
株式会社国際協力銀行（以下「当行」といいます。）では、お客さまの信頼を第一と考え、お客さまの個人情報の重要性を深く認識し、お客さまの個人情報を適正に取扱い、保護することが当行のお客さまに対する責務であると考えています。
当行では、お客さまの個人情報を保護するため、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）等を遵守した業務運営を行います。
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個人情報の取得
当行は、適正かつ適法な手段により、お客さまの個人情報を取得いたします。
なお、お客さまの個人情報をお客さまから直接、書面により取得する際は、あらかじめ当行の業務において必要な範囲での利用目的を明示します。
個人情報の利用
当行は、取得するお客さまに関する必要な情報を、次のとおり利用目的を特定するとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。また、当行は、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用いたしません。
- 出融資・保証業務及び関連する業務に係る審査・調査（又はそれらに附帯する業務）
- 当行との契約の締結や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
- 「外国為替及び外国貿易法」（昭和24年法律第228号）等の法令に基づくご本人さまの確認
- 当行が開催するセミナー等イベントのご案内
- 当行関連資料等の送付
- アンケートの実施等による調査・研究、参考情報の提供
- ご質問・お問合せ、当行からの照会その他のお取引を適切かつ円滑に履行するための対応
個人情報の第三者提供
当行は、お客さまから取得しました個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除いて、第三者に提供しません。当行は、外国にある第三者に個人情報を提供する場合、本人の同意を得るにあたって、個人情報保護法に定められた所定の情報をあらかじめ本人に提供します。
- 法令に基づく場合
- 利用目的の範囲内で提供する場合
- お客さまの事前の同意を得ている場合
- 行政機関、独立行政法人等、地方公共団体又は地方独立行政法人が法令の定める事務又は業務の遂行に必要な限度で利用することに相当の理由がある場合
- 統計の作成又は学術研究の目的の場合
- 明らかにお客さまの利益になる場合、その他個人情報を提供することについて特別な理由がある場合
業務委託
当行の業務を円滑に遂行するために、お客さまの個人情報の取扱いを委託業者に業務委託する場合があります。この場合、十分な個人情報の安全管理対策を講じている信頼できる事業者を選定するとともに、守秘義務契約等を締結したうえで、その取扱い・管理が適切になされていることを監督し、個人情報の保護に万全を期すよう努めます。
個人情報の管理
- 当行は、お客さまの個人情報を、業務遂行する範囲において、正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不当なアクセスや個人情報の漏えい・紛失・滅失・改ざん等に対する予防措置及び安全対策を講じます。
- 当行は、お客さまの個人情報の保護と適正な管理方法について、職員教育を継続して実施し、日常業務における適正な取扱いを徹底いたします。
- 当行は、個人情報の保護及び管理が適正に行われているかどうかについての監査・点検を実施します。
個人情報の開示、訂正、利用停止等
お客さまが、当行が保有するお客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止等（以下「開示等」といいます。）を希望される場合は、個人情報保護法の開示等の手続きに基づき取扱います。
なお、個人情報保護法の開示等の手続きによらず、開示等ができる場合がありますので、本店及び大阪支店の情報公開・個人情報保護窓口にご相談ください。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ
当行におけるお客さまの個人情報の取扱い等のご相談、苦情等につきましては、本店及び大阪支店の情報公開・個人情報保護窓口にご相談ください。
継続的な改善
当行は、お客さまの個人情報の取扱いについては、必要に応じて改善を行っていきます。
当行では、個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報（以下「特定個人情報」といい、個人番号と特定個人情報を総称して「特定個人情報等」といいます。）の安全管理に関する基本方針を別途策定しております。本プライバシーポリシーにおける「個人情報」には特定個人情報は含めておりません。なお、当行がお客さまの特定個人情報等を取得することは、想定しておりません。